Если вам хотя бы раз приходилось брать заем в банке, вам должно быть знакомо такое понятие, как страховка по кредиту. Предполагается, что услуга обезопасит заемщика от проблем с выплатой долга, если наступит неблагоприятная ситуация. Однако не факт, что, реально столкнувшись с проблемами, вы не окажетесь в списке исключения из страхового покрытия. О том, как страховка или другие услуги, навязанные банком, могут оказаться совершенно бесполезными, – в нашем материале.Страхование, или, как его еще называют, финансовая защита по кредитам, – это дополнительная услуга, которую заемщикам оказывает компания – партнер банка. Как правило, сотрудники финансовой организации объясняют клиенту, что страховка защитит его в случае потери работы или ухудшения здоровья (инвалидности), нетрудоспособности или, не дай бог, смерти. Случаи из практики доказывают – далеко не всегда защитит. Так, эксперты проекта Общероссийского народного фронда «За права заемщиков» сегодня разбираются в ситуации, в которую попал инвалид первой группы из Нефтеюганска.
Василий Медведев рассказал экспертам, что в 2017 году оформил кредитный договор на 1 миллион 66 тысяч рублей в ПАО «СКБ-Банк», филиал которого работал в Нефтеюганске. А спустя два месяца мужчина попал в больницу с лейкозом крови.
– Год тяжелого лечения и инвалидность первой группы выбили меня из реестра платежеспособных клиентов. Но оставалась надежда на страховку, которую я оформил вместе с кредитом, поэтому, выйдя из больницы, отправился в банк, – сообщил экспертам Василий Медведев.
В банке он честно признался, что из-за болезни утратил трудоспособность, а пенсия по инвалидности уходит на лечение. В банке заверили – случай страховой. Для урегулирования вопроса необходимо написать лишь два заявления: о погашении кредита через агентство страховой компании и о неначислении процентов за период, пока банк будет рассматривать данный вопрос.
Василий Медведев все написал, и год его никто не тревожил. А в сентябре 2020-го он получил иск с требованием вернуть 1 миллион 368 тысяч 840 рублей, потому что страховая компания отказала заявителю в просьбе. Причина: инвалидность первой группы по заболеванию не является страховым случаем. Самое интересное, что в полисе риски «Инвалидность» и «Временная утрата трудоспособности» указаны. И распространяются они как раз на людей с первой и второй группами.
Выяснилось, что в страховке есть около 30 «исключений из страхового покрытия». Среди них – пункт «Наступление страхового случая вследствие любого заболевания», потому инвалидность из-за онкологии – не страховой случай.
Таким образом, эти 30 пунктов «исключений» превращают навязанную банком страховку в бесполезный документ.
С формальной точки зрения страховая компания права: человек видел, что подписывал. Настораживает факт, что при оформлении кредита сотрудники банка всегда настаивают на страховке в конкретной компании. Значит, речь идет о взаимовыгодных отношениях между банком и страховой. И поддержка клиента в критической жизненной ситуации в эту схему, видимо, не вписывается.
– Несмотря на существующую нормативную базу и действия регулятора, участники рынка продолжают практиковать навязывание бесполезных страховок, которые не только не покрывают рисков, но и увеличивают стоимость кредита. А менеджер обязательно получает свой бонус и процент с их продажи, – отметил сопредседатель регионального штаба ОНФ в Югре Александр Колодич.Сегодня на имущество кредитора Василия Медведева наложен арест. Инвалида со смертельным диагнозом лишили возможности передвигаться на личном автомобиле. Эксперты ОНФ направили обращения в головной офис банка, поскольку филиал прекратил существование в Нефтеюганске.
– Просим ответить, почему сумма, которая сегодня испрашивается, значительно больше той, что Медведев взял. Почему банк молчал год, прежде чем сообщить кредитору об отказе страховой компании покрыть издержки? Почему банк не предлагает рефинансирование или реструктуризацию займа, а требует выплаты всей суммы одномоментно? Пока финансовая организация ни на один наш вопрос не ответила, – рассказали в ОНФ.ОНФ в Югре обратился в интернет-приемную Банка России с просьбой дать оценку правомерности действий заинтересованных лиц.
– При оформлении кредита кредитный специалист может предложить некоторое количество услуг, которые тоже стоят денег. Это могут быть:
Теги статьи: #Бесполезные услуги
Автор текста: Ирина Пуртова
